A savoir : PureMessage pour Microsoft Exchange - erreur lors de l'ouverture de la console 'Error retrieving data from the server...System.NullReferenceException'

Problème
Lors de l'ouverture de la console d'administration de PureMessage, l'erreur suivante est renvoyée :

Error retrieving data from the server. Ensure server / database is started and try again

System.NullReferenceException. Object reference not set to an instance of an object.'
at PMAdminControls.CustomControls.ServerGrid.LoadServerEx()
at PMAdminControls.CustomControls.ServerGrid.LoadServer()

Produit et version de Sophos
PureMessage pour Microsoft Exchange, version 3.0.x

Système d'exploitation
Windows

Action à mener

Créez un nouveau raccourci pour la console d'administration de PureMessage :

Windows XP/2000/2003

1. Cliquez sur Démarrer|Exécuter, tapez mmc et cliquez sur OK.
2. Dans la fenêtre de la console, sélectionnez Fichier|Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable, puis cliquez sur 'Ajouter'.
3. Dans la liste des composants logiciels enfichables disponibles, mettez la console d'administration de PureMessage en surbrillance et cliquez sur 'Ajouter'.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
   • Cliquez sur OK pour choisir l'Ordinateur local,
   • Si PureMessage est installé sur un ordinateur distant, choisissez 'Un autre ordinateur' et tapez le nom de l'ordinateur. Cliquez sur OK et fermez
5. Cliquez sur OK pour retourner à la console d'administration de PureMessage
6. Dans la fenêtre de la console, cliquez sur Fichier|Enregistrer sous et choisissez un nom de fichier et un emplacement pour enregistrer la console.

Windows 2008

1. Cliquez sur Démarrer|Exécuter, tapez mmc et cliquez sur OK
2. Dans la fenêtre de la console, cliquez sur Fichier|Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable.
3. Dans la liste des composants logiciels enfichables disponibles, mettez la console d'administration de PureMessage en surbrillance et cliquez sur 'Ajouter'.
   • Cliquez sur OK pour choisir l'Ordinateur local,
   • Si PureMessage est installé sur un ordinateur distant, choisissez 'Un autre ordinateur' et tapez le nom de l'ordinateur. Cliquez sur OK deux fois.
4. Dans la fenêtre de la console, cliquez sur Fichier|Enregistrer sous et choisissez un nom de fichier et un emplacement pour enregistrer la console.

Informations techniques
Ce problème est causé par une mise à jour de sécurité Microsoft pour résoudre une faille dans Microsoft Active Template Library (ATL) http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/973882.mspx